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锐捷网络正式发布IT服务品牌——Better Net

在锐捷网络的市场履历里有一个地方特别引人瞩目拥有超过20000家客户,并且赢得了他们的真诚信赖。这么巨大的用户数,是锐捷网络始终以市场和客户为中心,竭诚满足客户全方位需..

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锐捷网络正式发布IT服务品牌——Better Net

发布时间:2019-02-14 热度:

  在锐捷网络的市场履历里有一个地方特别引人瞩目——拥有超过20000家客户,并且赢得了他们的真诚信赖。这么巨大的用户数,是锐捷网络始终以市场和客户为中心,竭诚满足客户全方位需求的。

  一直以来,锐捷网络对服务工作都充满自信,这份自信也源自对市场的了解和对客户需求的认知。网络解决方案厂商已经进入比拼服务的时代。从最初简单地响应要求,到实现服务的差异化优势,再到实现服务绩效化,服务发展的每一步,都与客户对服务的需求密不可分。

  在BetterNet中,“一站式”的让人眼前一亮。通过为客户提供涵括服务、软件、咨询和培训相融合的“一站式IT服务解决方案”,通过“一站式”的服务模式为客户带来价值体验。而这些,正是当前客户在选择使用什么样的IT服务提供商时所重点考虑的。

  到达这样的一个阶段后,锐捷并没有止步于此,而是结合多年对于客户的理解和自身的服务追求,在行业内推出了国内领先的覆盖网络全生命周期IT服务品牌——“BetterNet”。希望通过贴近客户的服务资源部署、高质量规范化的服务交付、科学的管理及支撑系统,以及标准化的服务产品,帮助客户实现MakeNetBetter的美好愿望。

  与业界其他网络设备厂商的服务有所不同,BetterNet强调的是以客户为中心,贴近客户需求。通过为客户提供全方位立体化的“一站式”服务,对客户全程负责,提高客户网络基础设施的可用性和可扩展性,为客户提供全天候连续性的支持保障,设备的安全、平稳运行,降低IT风险,减少客户IT运维管理成本,让客户能专注其核心业务。同时还能提高客户业务管理水平与能力,与国际先进接轨,实现客户IT投资回报的最大化。

  在网络解决方案领域,锐捷网络在国内厂商中独步天下,但是面向一个专业的IT服务领域,锐捷网络有足够制胜的把握吗?日前,锐捷网络国内领先的覆盖网络生命周期的IT服务品牌——BetterNet正式向外发布。

  全新服务品牌BetterNet的发布,是锐捷服务业务发展到今天的必然结果。它展示了锐捷网络对服务孜孜不怠的追求,也标志着一个服务新时代的。未来,BetterNet将通过真诚的服务行动,让客户切实感受“BetterNet”的价值和它所带来的改变。

  这是锐捷服务的长远战略,恰恰也是锐捷服务成功的关键所在。BetterNet将“专业、快捷、增值”这三个用户最关注的方面作为自己的服务旨。专业,即通过高标准、高质量、高满意度的服务,使客户的网络应用变得更稳定更高效;快捷,即通过快速的服务响应和交付,为客户创造更好的服务体验;增值,即通过主动的、一站式服务帮助客户获取超出常规服务水准的利益和客户网络应用价值。

  作为BetterNet最大的闪光点,“一站式IT服务解决方案”遵循ITIL管理实践理论,以“服务、软件、咨询、培训”贯穿网络生命周期全过程。它充分考虑客户在网络全生命周期各阶段所需的诸多服务需求,以及日后网络技术的演进和客户因业务发展所需要的改变,从而为用户提供“一站式”服务。


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